descripción del trabajo

pstrongLONGCHAMP'S HISTORY /strong /ppbr/ppLongchamp es una empresa privada francesa de artículos de cuero de lujo, fundada en París en 1948 por Jean Cassegrain. Cassegrain produjo las primeras pipas revestidas de cuero de lujo del mundo, y luego expandió su negocio a pequeños artículos de cuero, como carteras, fundas para pasaportes, etc. Longchamp lanzó su primer bolso para mujer en 1971, convirtiéndose en uno de los principales fabricantes de artículos de cuero de Francia. /ppbr/ppEl verdadero gran logro de la empresa llegó con el uso del nailon. En la década de 1970, Longchamp fue pionera en la creación de una colección de equipaje ligero en cuero y tejido de nailon. Esta innovación llevó a la empresa a diseñar, unas décadas más tarde, bolsos para mujer que serían el emblema de la marca en todo el mundo: strong"Le Pliage" /strong. /ppbr/ppActualmente, la empresa diseña y fabrica una amplia gama de artículos de lujo, incluidos bolsos de cuero y de tela, maletas, zapatos, artículos de viaje, accesorios de moda y una línea de ropa ready to wear diseñada para mujeres. Además, estamos presentes en 80 países a través de unos 1.500 puntos de venta y con más de 3.000 empleados. /ppbr/ppstrongDESCRIPCIÓN DEL PUESTO /strong /ppbr/ppbr/ppActualmente estamos buscando a una persona dedicada y dinámica para unirse a nuestro equipo como strongSales Associate /strong en ECI DIAGONAL Barcelona (Barcelona, España) para cubrir la baja por maternidad de una de nuestra empleadas. Como Sales Associate, contribuirás a alcanzar los objetivos de ventas, productividad y servicio utilizando las habilidades de venta y la formación en servicio de Longchamp. Serás responsable de cumplir con tus metas personales de ventas y productividad, ofreciendo un servicio que cumpla o supere las expectativas. Representarás a Longchamp ante los clientes, actuando como embajador/a de la marca y asegurándote de que sus necesidades sean satisfechas. /ppbr/ppstrongRESPONSABILIDADES /strong /ppbr/ppstrongRecepción y Atención al Cliente /strong /pulliRecibir y asistir a clientes locales e internacionales, adoptando un enfoque proactivo al presentarles la marca, las colecciones y las líneas de productos. /liliEscuchar e identificar las necesidades del cliente. /liliBrindar un servicio al cliente excepcional siguiendo los procedimientos de ventas establecidos. /liliDesarrollar un discurso de venta eficaz. /liliDemostrar dominio en técnicas de venta complementaria y adicional. /liliOfrecer un servicio postventa, gestionando cualquier insatisfacción o reclamación del cliente con soluciones que mejor se adapten a sus necesidades. /liliPreparación de ventas y promociones. /li /ulpbr/ppstrongClienteling /strong /ppbr/pulliFomentar la fidelidad del cliente y garantizar un seguimiento personalizado para mantener un contacto continuo y adecuado con él. /liliDesarrollar y supervisar activamente la cartera de clientes de la tienda utilizando los recursos de CRM disponibles. /li /ulpbr/ppstrongOperaciones /strong /ppbr/pulliResponsable de apertura y cierre de la tienda, si es aplicable y requerido. /liliApertura y cierre de caja, incluyendo el arqueo, cuando sea necesario. /liliEtiquetado de productos, en caso necesario. /liliGestión de entregas y reposición de productos en planta, cuando sea necesario. /liliGarantizar el funcionamiento eficiente de la tienda. /liliAsegurar que los productos se exhiban de acuerdo con la imagen y los estándares de merchandising de la compañía. /liliApoyar en los inventarios anuales y parciales. /liliColaborar en el control de existencias y sugerir reposiciones cuando sea necesario. /li /ulpbr/ppstrongTU PERFIL /strong /ppbr/pulliExperiencia en Retail o Ventas (se valora experiencia en el sector lujo). /liliResidencia en Sevilla (Andalucía, España). /liliFormación universitaria o título de una escuela de moda o similar es un plus. /liliIdiomas: Español e Inglés (nivel avanzado). Se valoran francés u otros idiomas. /liliHabilidades de gestión para operar el sistema de punto de venta. /liliHabilidades sólidas para construir y mantener relaciones a largo plazo con los clientes. /liliExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. /liliConfianza, flexibilidad, organización y capacidad de resolución de problemas. /liliMotivación propia con actitud positiva y técnicas profesionales de venta. /liliCapacidad para trabajar bajo presión, facilidad para realizar múltiples tareas y mantener el equilibrio entre las responsabilidades diarias. /liliTrabajo en equipo y autonomía en igual medida. /liliEmbajador/a de marca y amante de la moda. /li /ulpbr/ppstrongOFRECEMOS /strong /ppbr/pullistrongPosición: /strong Jornada Completa (40 horas). /lilistrongContrato: /strong Indefinido. /liliSalario competitivo. /liliBonificaciones mensuales y anuales por desempeño. /liliDescuento para empleados. /liliCheques Restaurante. /liliSeguro médico privado. /liliGeneroso paquete de vacaciones (+ 5 días adicionales tras el primer año, + 1 día adicional en el segundo año y así sucesivamente). /liliPrograma de Apoyo al Empleado: asistencia psicológica 24/7, 365 días al año para empleados y sus familiares. /liliOportunidades de desarrollo profesional. /liliCultura de trabajo creativa, emprendedora y acogedora. /li /ulpbr/ppstrongemInclusión y Diversidad /em /strong /ppbr/ppstrongemLongchamp se compromete a fomentar entornos laborales inclusivos, diversos y equitativos, reconociendo el valor de una fuerza laboral diversa para impulsar la innovación y el desempeño. La empresa prioriza la diversidad en su proceso de contratación, enfocándose en la inclusión de diversas perspectivas y experiencias. Con presencia global, Longchamp promueve una cultura que valora la autenticidad y la individualidad, comprometiéndose con la igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados. Este enfoque tiene como objetivo empoderar a los empleados, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial y fomentando su crecimiento personal y profesional. /em /strong /p