descripción del trabajo

En FIATC Residencias estamos construyendo un nuevo proyecto en Alicante y buscamos una t rabajador/a social con una marcada orientación a las personas, habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos formar un equipo nuevo, comprometido y lleno de profesionales dispuestos a dar lo mejor de sí mismos en un centro que nace bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP) .

🎯 Misión del puesto

Acompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial.

🛠️ Funciones principales

👥 Atención a residentes y familias

• Ser la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación.
• Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso.
• Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática.

📈 Perspectiva comercial y atención al cliente

• Participar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos.
• Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva.
• Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes.

🤝 Coordinación y trabajo en equipo

• Colaborar con el equipo interdisciplinar en la elaboración y seguimiento del PIAI .
• Participar en reuniones de equipo, comisiones y actividades del centro.
• Facilitar la comunicación entre residentes, familias y profesionales.

📚 Requisitos

• Grado en Trabajo Social.
• Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores.
• Valorable experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias .
• Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público.
• Trabajo en equipo y compromiso ético.

💼 Qué ofrecemos

• Incorporación a un centro de nueva apertura del Grupo FIATC Residencias.
• Equipo nuevo, dinámico y con ganas de construir un proyecto sólido desde cero.
• Salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional.
• Entorno de trabajo humano, estable y orientado a la excelencia.