descripción del trabajo

¡Actualmente estamos en la búsqueda de un/una Assistant Store Manager para una de nuestras tiendas!

Buscamos personas con pasión por la venta y la moda y que disfrute con la atención al cliente, genere sinergias entre las personas de su equipo y aporte proactividad e iniciativa.

Entre sus funciones estarán:

Gestión del equipo humano de la tienda: se encarga de valorar el trabajo de los empleados.

Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc)

Atender incidencias de horarios

Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda.

Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados.

Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.

Colaborar con Store Manager para mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto.

Experiencia cliente: llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay

Si cumples con estos requisitos, ¡no dudes en postularte! ¡Estamos deseando conocerte!

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