descripción del trabajo

Sector: Ingeniería y consultoría tecnológica
Lugar: Madrid, Spain

Descripción: Buscamos un/a Service Delivery Manager para liderar y gestionar un equipo técnico multidisciplinar en el sector de defensa, aeronáutica y espacio. Su objetivo principal será gestionar un equipo técnico de diferentes disciplinas y roles, como ILS, RAMS, service bulletin, V&V;, system engineering, propulsion, structures & mechanical design, communications, etc., además del trato y gestión con los clientes, y de la gestión y realización de las ofertas técnicas o licitaciones pertinentes.

Tus funciones se centrarán en:

1. Elaboración de ofertas para el ámbito público y privado.
2. Realización de la propuesta tanto económica como técnica de proyectos de la disciplina técnica correspondiente.
3. Presentación y defensa de las ofertas.
4. Gestión de la relación e interlocución directa con el cliente.
5. Definición y seguimiento de acuerdos de nivel de servicios y KPI's.
6. Gestión íntegra de los proyectos/servicios, desde su análisis de viabilidad e inicio, hasta su cierre, planificando y estableciendo metas y objetivos, definiendo roles y tareas, identificando y gestionando riesgos y cambios, y manteniendo el proyecto dentro del presupuesto.
7. Seguimiento del servicio con el cliente, gestión de prioridades, riesgos y mejora continua.
8. Coordinación y gestión del equipo técnico. Reuniones de equipo.
9. Establecimiento y asentamiento de metodologías y procesos.
10. Realización de entrevistas como filtro técnico en los procesos de contratación.
11. Supervisión, liderazgo y motivación del equipo, evaluando su desempeño.
12. Guía de las carreras de los miembros del equipo, identificando las áreas de mejora y gestionando las formaciones.

Requisitos:

¿Qué buscamos?

1. Estudios de ingeniería aeronáutica o similar.
2. Experiencia mínima de 5 años gestionando un equipo de personas y servicios, como Project Manager, Team Leader u otros.
3. Fuertes capacidades de planificación, organización y comunicación.
4. Experiencia a nivel técnico y de negocio en el sector aeronáutico, defensa, espacio o naval.
5. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, para la interacción con clientes internacionales.

Experiencia: 4