descripción del trabajo

Oferta de empleo: Responsable de Calidad – Valcambre (Sevilla)

¿Te apasiona la excelencia en el servicio y tienes un ojo clínico para los detalles?

En Valcambre, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos en Sevilla, buscamos un/a Responsable de Calidad para coordinar nuestro equipo de inspección y garantizar que cada apartamento esté siempre perfecto antes de recibir a nuestros huéspedes.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar que todos nuestros alojamientos cumplan con los más altos estándares de calidad operativa, estética y funcional, coordinando equipos, procesos y comunicación con otros departamentos y propietarios.

Responsabilidades principales

1. Diseño e implementación de procesos

• Diseñar los protocolos de revisión e inspección para check-in y check-out.
• Establecer estándares de calidad y manuales operativos claros para el equipo.
• Crear sistemas de seguimiento y mejora continua.

2. Formación y liderazgo de equipo

• Apoyar en la selección y formación del equipo de inspección.
• Supervisar y evaluar el trabajo del equipo.
• Resolver incidencias operativas relacionadas con el estado de los alojamientos.

3. Coordinación operativa

• Coordinarse con los departamentos de limpieza y mantenimiento para resolver problemas detectados.
• Coordinarse con el Departamento de Recepción/Comunicación para organizar planes de trabajo.
• Controlar y validar que los apartamentos cumplan con los estándares antes de cada entrada y salida.
• Organizar rutas de inspección y planes de trabajo para el equipo.

4. Relación con propietarios

• Comunicar con claridad problemas estructurales o de equipamiento detectados.
• Elaborar informes periódicos con propuestas de mejora o inversiones necesarias.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos 3 años en control de calidad, operaciones o coordinación en el sector turístico o hotelero.
• Capacidad de liderazgo y supervisión de equipos.
• Iniciativa, autonomía en el trabajo y orientación a resultados
• Alta atención al detalle y criterio estético.
• Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
• Dominio de herramientas digitales básicas (Google Sheets, apps de checklist, CRM interno).
• Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por la ciudad.
• Disponibilidad fines de semana

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Ambiente dinámico, con autonomía y responsabilidad.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Condiciones salariales competitivas según experiencia.

Si crees que este reto es para ti, envíanos tu candidatura por LinkedIn o escríbenos directamente a nrodriguez@valcambre.com. ¡Queremos conocerte!