descripción del trabajo

Oportunidad en Capitole – Project Manager – CCaaS & Telco Integration

Descripción del puesto

En Capitole buscamos un/a Project Manager con experiencia en plataformas CCaaS (Cloud Contact Center as a Service) para participar en un proyecto internacional, liderando el análisis técnico y la integración de una nueva solución de contact center.

Trabajarás de forma transversal con equipos técnicos y de negocio, coordinando proveedores, analizando propuestas, y asegurando una implementación alineada con los estándares tecnológicos de la compañía.

Responsabilidades del puesto

Coordinar la integración técnica de soluciones CCaaS con sistemas CMS/CRM e inteligencia artificial

Liderar y participar en workshops con proveedores y stakeholders internos

Analizar arquitecturas de telecomunicaciones, incluyendo SIP y SBCs

Documentar y presentar propuestas técnicas, informes comparativos y avances del proyecto a nivel ejecutivo

Must Have

Experiencia como Project Manager en entornos tecnológicos complejos

Conocimiento técnico en plataformas CCaaS y su integración con CRM o CMS

Conocimientos en arquitecturas de telecomunicaciones, incluyendo SIP y SBCs

Experiencia con tecnologías Avaya y/o Genesys

Inglés alto

Requisitos deseables

Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones o similares

Experiencia previa en proyectos internacionales y/o entornos regulados

Conocimientos generales en cloud (Azure), ciberseguridad o normativa (DORA, NIST, ISO...)

¿Por qué unirte a nosotros?

1.200€ al año en formación

Seguro médico privado gratuito

Retribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante

Acceso a +10K gimnasios por toda España en Wellhub (Gymforless)

Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses

Patrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugar

Comunidades tecnológicas internas para compartir y crecer juntos

Sabemos lo importante que es informarte de la empresa, cultura y opiniones de otros profesionales del sector. Por esto, te invitamos a investigar sobre nosotros en:

¿Quieres saber más? Haz clic aquí y descubre todos los detalles.

Descubre lo que dicen sobre nosotros en Glassdoor Reviews

¿Te gustaría conocer más sobre nuestra cultura? Mira este video YouTube

¿Te animas a este gran reto y equipo?

Empowering People, Unlocking Innovation

El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

• Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando.

• Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente.

• • Se le requerirá firmar un NDA.