descripción del trabajo

pÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO /p pEn Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líderbr de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo debr equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia elbr siguiente nivel. /p pTu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible estabr experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándaresbr establecidos. /p pResponsabilidades principales:br/pulliGestionar la experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equiposbr de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas. /li liLiderar y desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos. /li liCoordinar la comunicación interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos. /li liFomentar relaciones en canales sociales: Impulsarás el engagement con losbr clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda. /li liAnalizar datos: Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar elbr cumplimiento de los objetivos establecidos. /li /ul p¿Qué te ofrecemos? /pulliAmbiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin, fomentamos un entornobr colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada. /li liDesarrollo constante: Creemos en la capacitación continua de nuestrosbr colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa. /li liImpacto directo: Tu trabajo no solo impactará en la experiencia del cliente, sinobr también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda. /li /ul p¿Por qué elegirnos?br/pulliUn equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el trabajo en equipo y labr transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave. /li liAutonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento. /li liUn sector en constante evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar.br Si estás listo para un reto emocionante y quieres formar parte de un equipo que valora el crecimiento personal y profesional, te estamos esperando /li /ul