descripción del trabajo

Nuestro cliente es una compañía internacional, de marketing olfativo. Diseña, produce y comercializa, experiencias emocionales a través del perfume.

Como parte de la estrategia de posicionamiento en el canal turismo/hoteles, quiere fortalecer su equipo comercial con una figura clave: Key Account Manager del sector Gran Consumo, especializado en el canal Turismo/Hoteles.

Reportando a la dirección comercial , se responsabilizará de la gestión y crecimiento de cuentas clave ya establecidas en una empresa.

Funciones concretas:

• Gestión y fidelización de cuentas clave de la compañía. Grandes cadenas hoteleras. Mantener y fortalecer relaciones con clientes estratégicos. Asegurar la satisfacción del cliente y actuar como enlace entre la empresa y el cliente.
• Desarrollo y crecimiento de las cuentas: Identificar oportunidades de expansión dentro de cuentas existentes y proponer nuevos productos/servicios o mejoras según las necesidades del cliente.
• Negociación y seguimiento de contratos . Gestionar acuerdos comerciales asegurando términos beneficiosos para ambas partes. Renovar contratos y garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
• Análisis y reporting. Evaluar el rendimiento de las cuentas clave mediante métricas y KPIs.

Presentar informes de crecimiento y oportunidades a la dirección.

• Trabajo en equipo con otros departamentos. Coordinar con ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones para optimizar la atención a los clientes.
• Resolución de problemas y gestión de riesgos. Anticipar y manejar conflictos o problemas dentro de la relación con el cliente. Buscar soluciones que mantengan la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa.

Requisitos (H/M/D):

• Experiencia de al menos 2 años en ventas ( producto o servicio) para el sector Turismo/Hotelería. Como vajilla, amenities, mobiliario o producto de limpieza/higiene para hoteles.
• Expertise negociando acuerdos con Compras de Grandes Cuentas.
• Visión estratégica a medio/largo plazo.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Orientación al cliente.
• Posibilidad de viajar a nivel nacional e internacional.
• Excelente nivel de inglés.

El profesional tendrá la oportunidad de formar parte activa de una compañía joven en pleno crecimiento.