descripción del trabajo

¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?

En

METT Marbella – Estepona , hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de

crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes . ¡Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé el responsable de que cada estancia sea única!

¿Cómo marcarás la diferencia? Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes:

Asegura una llegada cálida y memorable, resolviendo dudas y guiando a los huéspedes en sus necesidades. Personalizar la experiencia del huésped:

Conoce sus preferencias y anticipa sus necesidades, ofreciendo recomendaciones y soluciones de manera proactiva. Coordinar con otros departamentos:

Facilita la comunicación entre áreas del hotel para garantizar que todas las solicitudes de los huéspedes se cumplan con excelencia. Gestionar incidencias con profesionalismo:

Actúa con rapidez, discreción y cortesía ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped. Promover los servicios del hotel:

Informa a los huéspedes sobre restaurantes, actividades, eventos y servicios disponibles para enriquecer su estancia.

¿Eres la persona que estamos buscando? Experiencia en atención al cliente o Guest Experience:

Mínimo 1 año en hoteles de lujo, resorts o entornos de alta gama. Actitud proactiva y excelentes habilidades comunicativas:

Capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y brindar soluciones rápidas y eficaces. Dominio de idiomas:

Inglés avanzado y conocimiento de español; otros idiomas son un plus. Trabajo en equipo y resiliencia:

Capaz de colaborar en un entorno dinámico, gestionando situaciones de alta presión con excelencia.

¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel de prestigio:

Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa. Salario competitivo y beneficios:

Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector. Crecimiento profesional real:

Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento. Entorno dinámico y apasionante:

Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si tu objetivo es

asegurar que cada huésped viva una experiencia inolvidable , anticipando sus necesidades y superando sus expectativas, ¡esta es tu oportunidad! Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. ¡Te estamos esperando!