descripción del trabajo

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Únete a nuestro equipo en Muñoz Bosch S.L., empresa líder en soluciones integrales para hostelería, con más de 30 años de experiencia en el diseño, desarrollo y ejecución de proyectos e instalaciones profesionales.

Estamos en pleno proceso de expansión y crecimiento, y buscamos talento con visión estratégica y capacidad de liderazgo.

UBICACIÓN
Sede central en Museros (Valencia).

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Buscamos un / a Director / a de Operaciones, orientado / a a resultados, con experiencia en la gestión de equipos técnicos y enfoque operativo en el área de Instalaciones y Proyectos (IP) y Servicio de Asistencia Técnica (SAT).

Tu misión será optimizar los procesos operativos, garantizar la excelencia en el servicio postventa y liderar la transformación y eficiencia de ambos departamentos.

RESPONSABILIDADES

Supervisión y control del área de Instalaciones y Proyectos, desde la planificación hasta la ejecución.

Dirección operativa del SAT : organización de servicios, tiempos de respuesta y atención al cliente.

Coordinación y liderazgo de los equipos técnicos y de gestión.

Definición y seguimiento de KPIs para mejorar la productividad, calidad y rentabilidad.

Optimización de recursos, logística y coordinación entre departamentos.

Establecimiento de procedimientos y protocolos de actuación para IP y SAT.

Identificación de oportunidades de mejora y desarrollo de planes de acción.

Reporte directo a Dirección General.

REQUISITOS DESEABLES

Experiencia mínima de 5 años en puestos de dirección operativa, preferiblemente en entornos industriales o técnicos.

Formación en Ingeniería, Organización Industrial, Administración de Empresas o similar.

Conocimiento en gestión de proyectos técnicos e instalaciones.

Capacidad de liderazgo, visión estratégica y toma de decisiones.

Alta orientación al cliente y habilidades de resolución de conflictos.

Experiencia en gestión de SAT o servicios postventa será muy valorada.

Manejo de herramientas de gestión operativa y software ERP.

OFRECEMOS
Proyecto estable con desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento. Incorporación inmediata. Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y dinámico. Posibilidad de proponer e implementar mejoras reales en la estructura operativa.

#J-18808-Ljbffr