descripción del trabajo

CaixaBank es un grupo financiero, líder del mercado español, integrado por negocio bancario, actividad aseguradora e inversiones en bancos internacionales y en empresas líderes del sector servicios. La esencia y rasgo diferencial del Grupo es su implicación y firme compromiso con la sociedad. CaixaBank apuesta por el desarrollo de la actividad bancaria basada en los valores corporativos de calidad, confianza y compromiso social. CaixaBank tiene la mayor base de clientes en España, con 14 millones, y es el banco principal para 1 de cada 4 clientes en España. La entidad cuenta con la red más extensa de España, con más de 5.000 oficinas y cerca de 9.500 cajeros, que se complementa con un servicio líder de banca móvil y online. Descripción de la oferta Nos gustaría incorporar a un/a Gestor/a con expertise en "Data Analytics", Gestión de proyectos y CRM con claro foco en performance/ventas. Dependiendo del Head of Data Analytics desarrollarás tareas de analítica avanzada para consolidar y mejorar la gestión de los equipos de venta en remoto de Caixabank. Si posee experiencia en c oordinación  y alineación con los diferentes stakeholders internos y externos: Business Intelligence, Áreas de Negocio, Digital Sales, Contact Center, entre otros, para conseguir los objetivos de ventas marcados. ¿Qué funciones desarrollarás? Analizar y proponer mejoras para la eficiencia comercial de los equipos de ventas en base al análisis de la actividad y el uso del CRM. Trabajar con resto equipos de Data Analytics del área de transformación digital para aportar/recoger prácticas de valor y generar sinergias. Creación de dashboard adhoc para el seguimiento de actividades específicas de los equipos Gestión de proyectos de mejora basados en el análisis y uso del CRM Contribuir a la evolución y mejora continua de las prácticas de venta remota en Caixabank: Seguir las mejores prácticas de mercado en la industria financiera y otras Proponer nuevas formas de trabajo/gestión Experiencia profesional en un rol similar en empresas con implantación de la venta remota de productos y servicios B2C. Se valorará especialmente la experiencia previa en sectores retail. También se valorará experiencia en funciones similares en industria de Ecommerce, o bien en proyectos en consultoras o agencias especializadas. Experiencia en implementación de acciones basadas en la utilización y gestión de modelos operativos en uso del del CRM Se valorará experiencia y habilidad en la gestión de personas/equipos Se valorará que haya trabajado en equipos agile, y utilizado herramientas colaborativas (Confluence, Sharepoint, Teams, Rally etc) Es imprescindible la licenciatura o grado superior en Ingeniería, Matemáticas, Física, Economía, ADE. Idiomas Español e Inglés con nivel profesional completo.