descripción del trabajo

¡En @Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Coordinador/a Backoffice para incorporarse en nuestras oficinas de 📍Madrid .

¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en este tipo de servicios como Coordinador servicios similares en la Administración Pública.
• Experiencia en servicios de backoffice como comunicaciones centralizadas, revisiones de usuarios o información para los servicios transversales
• Experiencia en la gestión de agentes
• Experiencia en análisis de incidentes y su gestión
• Experiencia en Remedy
• Monitorizar, mejorar y reportar las actividades del equipo
• Conocimientos y experiencia en la utilización de las herramientas de Office a nivel avanzado
• Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos.
• CONOCIMIENTOS Y CERTIFICACIÓN EN ITIL
• Formación en la herramienta BMC-ITSM
• Titulación de Técnico Superior (preferiblemente en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC)). Este requisito se puede sustituir por 3 años de experiencia profesional en la misma función en servicios de CAU en administraciones públicas.

ofrecemos un camino lleno de aventuras :

🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos :
contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal:
Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

🔹 Tú decides cómo usar tu dinero:

disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con:
Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.

🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos:
¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

🔹¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.