descripción del trabajo

¿Te apasiona el mundo de la climatización y el servicio técnico?br/br/Empresa especializada en instalaciones y mantenimiento de sistemas de climatización, ventilación y refrigeración, buscamos un / a Coordinador / a SAT que lidere la gestión técnica y operativa del servicio postventa, garantizando la máxima eficiencia y satisfacción del cliente.br/br/Tu papel será clave para asegurar el correcto funcionamiento del departamento SAT, coordinando los equipos técnicos, gestionando incidencias y optimizando la planificación de intervenciones en campo.br/br/Misión del puesto Coordinar el departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) : planificación, seguimiento y cierre de intervenciones.br/br/Atender y gestionar avisos de averías, mantenimientos y urgencias.br/br/Asignar trabajos al equipo técnico y controlar los tiempos de respuesta.br/br/Mantener la comunicación directa con clientes, aportando soluciones técnicas y seguimiento de incidencias.br/br/Controlar pedidos de material, repuestos y consumibles asociados al servicio.br/br/Elaborar informes técnicos y reportar resultados al responsable de área.br/br/Supervisar el cumplimiento de las normativas de seguridad, calidad y RITE en cada actuación.br/br/Aptitudes y conocimientos deseados Formación CFGS o CFGM en Climatización, Electricidad, Mantenimiento o similar.br/br/Valorable formación complementaria en PRL, RITE, gases fluorados o gestión de equipos técnicos.br/br/Experiencia técnica Mínimo 5 años de experiencia en el sector de climatización o refrigeración.br/br/Experiencia previa en coordinación de SAT, planificación técnica o jefatura de equipo.br/br/Conocimiento sólido de instalaciones HVAC, frío industrial y mantenimiento preventivo / correctivo.br/br/Skills técnicos Dominio de herramientas de gestión SAT o ERP técnico.br/br/Capacidad de diagnóstico y soporte técnico remoto.br/br/Conocimientos de electricidad, refrigeración y normativa RITE.br/br/Carné de conducir B.br/br/Soft Skills Liderazgo operativo y gestión de equipos técnicos.br/br/Organización, orientación al servicio y resolución de incidencias.br/br/Comunicación efectiva con clientes y equipo interno.br/br/Capacidad analítica y visión técnica global.br/br/#J-18808-Ljbffr