descripción del trabajo

ulli strongOportunidad laboral en Grup Creu Blava – Malgrat de Mar /strong /li /ulpbr/pulliEn strongGrup Creu Blava /strong, continuamos creciendo y reforzando nuestros equipos para seguir ofreciendo una atención sanitaria cercana, eficiente y de calidad. Por ello, estamos buscando un/a strongCoordinador/a de Centro /strong para nuestro espacio ubicado en Malgrat de Mar. /li /ulpbr/pulliOfrecemos una posición estable con strongcontrato laboral de 40 horas semanales /strong y strongincorporación inmediata /strong, en un entorno profesional dinámico, con posibilidades de desarrollo y alineado con nuestra misión de mejorar la experiencia asistencial de nuestros pacientes. /li /ulpbr/ppGESTIÓN OPERATIVA SANITARIA /ppbr/pulliExperiencia en coordinación de agendas médicas (múltiples profesionales). /liliGestión de cuadros médicos, derivaciones y autorizaciones. /liliFacturación a compañías de seguros y mutuas. /liliReclamación y seguimiento de impagos a mutuas (control de devoluciones, incidencias y reenvíos). /liliGestión de cierres mensuales y conciliación de actividad vs facturación. /li /ulpbr/ppADMINISTRACIÓN Y CONTROL /ppbr/pulliDominio de Excel a nivel avanzado: tablas dinámicas, tratamiento de bases de datos. /liliExperiencia con software de gestión sanitaria, Archimed,Seoga,Salus, Omi360,Gesmed etc /liliConocimiento de procesos administrativos sanitarios: partes de asistencia, episodios, informes, volantes, autorizaciones. /li /ulpbr/ppGESTIÓN DE PACIENTES Y ATENCIÓN AL USUARIO /ppbr/pulliDominio del trato profesional en entornos de alta demanda. /liliGestión de quejas, reclamaciones y encuestas de satisfacción. /liliComunicación empática y resolución eficaz. /li /ulpbr/ppCONTROL DE KPIs Y REPORTING /ppbr/pulliCapacidad para extraer, ordenar y analizar datos. /liliSeguimiento de KPIs como: /liliocupación y rendimiento de agendas /liliactividad por profesional /lilifacturación privada vs mutuas /lilitiempos de resolución de incidencias /liliPreparación de informes para dirección. /li /ulpbr/ppCOMPETENCIAS CONDUCTUALES /ppbr/pulli Orden y planificación (perfil organizado). /liliCapacidad de priorizar en entornos con múltiples tareas simultáneas. /liliAutonomía y toma de decisiones. /liliProactividad para anticipar problemas operativos o de facturación. /liliOrientación al detalle y precisión en datos. /liliGestión del estrés y autocontrol. /liliLiderazgo no jerárquico (coordinación con médicos, recepción, dirección). /liliMentalidad analítica enfocada a la mejora continua (PDCA). /liliExcelentes habilidades comunicativas. /li /ulpbr/ppREQUISITOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA /ppbr/pulli2 a 3 años de experiencia en centros médicos, clínicas privadas o mutuas. /liliHaber gestionado procesos de facturación sanitaria completos. /liliExperiencia previa en coordinación de agendas y actividad asistencial. /liliValorable haber trabajado con mutuas laborales y asistenciales (Mapfre, Asisa, Adeslas, Axa, etc.). /li /ulpbr/ppFORMACIÓN RECOMENDADA /ppbr/pulliNo obligatoria, pero sí alineada: /liliCiclo formativo en Administración, Gestión Sanitaria, Documentación Sanitaria o similar. /liliCursos de Excel avanzado, facturación sanitaria o auditoría de procesos. /li /ul