descripción del trabajo

pReconeguda empresa de Granollers i de prestigi dins del sector cultural de la comarca, sel.lecciona el perfil de Responsable de Taquilles. /ppbr/ppLa missió principal és l¿atenció dels clients presencial i telefònica, la gestió del sistema de venda d´entrades de les programacions del centre i de la cartellera d´escena Gran, així com de qualsevol esdeveniment que s¿encomani a la societat, amb la corresponent gestió de tasques administratives, comptables, estadístiques i de registre que se¿n derivin. /ppbr/ppFuncions i tasques específiques del lloc de treball: /pp-Coordinació i gestió del sistema de venda d´entrades i registre d´usuaris a través del programa de KOOBIN (alta d´espectacles, espais, temporades, descomptes, abonaments, promocions. específiques, seguiment de vendes etc.). /pp- Atenció directa als clients. /pp- Suport tècnic i gestió d´incidències del sistema de vendes als equips de treball en xarxa (compres online, consultes, accessibilitat, reclamacions, devolucions...). /pp- Informes de tancament i liquidacions de caixa. /pp- Seguiment d´albarans i sol·licitud d¿ingrés d´efectiu. /pp- Gestió de reserves i invitacions. /pp- Coordinació i gestió d¿informes d´assistència i indicadors. /pp- Enviaments de comunicacions pre i postfunció. /pp- Coordinació de vendes creuades i accions de fidelització. /pp- Gestió de correus institucionals (info@ i taquilles@). /pp- Manteniment de bases de dades de clients i actualització de fitxes. /pp- Manteniment d´impressores i mòbils de control d´accés. /pp- Elaboració de protocols d´ús dels dispositius i manuals interns. /pp- Control i gestió d´estocs de merchandising i venda directa. /pp- Coordinació amb col·lectius escolars, culturals i artístics. /pp- Creació i gestió de formularis d¿accessibilitat. /ppI totes aquelles altres funcions que es derivin de l´exercici del seu lloc de treball. /ppbr/ppRequisits: /ppbr/ppTitulació mínima d´un títol de Cicle Formatiu de Grau Superior o equivalent en l´àmbit d´administratiu i/o Relacions Públiques, Comunicació, Gestió Cultural. /ppConeixements d¿office (word, access i excel) i Plataforma de ticketing Koobin. /ppTenir una experiència mínima de dos anys en un lloc similar (equipament cultural). Es valorarà especialment l´experiència prèvia en equipaments culturals, festivals o esdeveniments escènics, així com la comprensió dels públics i dinàmiques pròpies del sector. /ppNivell C de català. /ppDisposició per treballar els caps de setmana i els festius. /pp1. Habilitats d´atenció al públic i de vendes. /pp2. Coneixements i habilitats en programes informàtics de vendes d´entrades. /pp3. Coneixement de la plataforma de venda d´entrades de Koobin. /pp4. Coneixement de programes de tractament i gestió de dades personals per a segmentació i enviaments de correus. /pp5. Domini i ús de les xarxes socials. /pp6. Habilitat i sensibilitat en la organització d¿espais i presentació de productes per a la venda o difusió. /ppbr/ppBeneficis: /ppTipus de contracte: Laboral Temporal amb possibilitat d´indefinit transcorregut 1 any. /ppRetribució anual bruta: 30.900 euros, aproximadament. /ppJornada laboral ordinària: 35 hores setmanals, de dilluns a diumenge, amb els corresponents descansos setmanals. /ppIncorporació: Immediata /p