descripción del trabajo

Descripción del puesto :

Buscamos una persona dinámica, polivalente y con gran actitud para incorporarse a nuestro equipo en Sevilla. Como Azafato/a de Turismo, serás la cara visible de nuestra empresa, encargándote de que la experiencia de nuestros visitantes sea perfecta desde que reservan hasta que disfrutan de nuestro servicio de catering.

Funciones principales :

• Central de Reservas y Venta : Gestión de solicitudes vía teléfono y email, control de disponibilidad y venta directa de entradas (presencial y online).
• Recepción y Bienvenida : Acogida de grupos, validación de tickets y atención personalizada al visitante.
• Servicio de Catering : Preparación, montaje y atención del servicio de comida y bebida para los grupos (degustaciones, cafés, etc.).
• Gestión Operativa : Control de caja, reporte de ventas y mantenimiento del orden en las zonas de atención.

Requisitos :

Idiomas : Nivel alto de inglés (C1/B2). Es el requisito principal para comunicarte con nuestros clientes internacionales.

Otros idiomas : Se valorará muy positivamente el conocimiento de francés, alemán o italiano.

Actitud: Buscamos a alguien resolutivo, con excelentes dotes comunicativas y vocación de servicio.

Experiencia y formación : Se valorará experiencia previa en atención al cliente o formación en Turismo, pero no es esencial si tienes ganas de aprender y buena presencia.

Certificaciones : Se valorará el carnet de manipulador de alimentos (no excluyente).