descripción del trabajo

Asesor de Servicio al Cliente- Mercado (Español/English) On Site - PMI

Ubicación: ESP Olivenza - Railway Building

Publicado: 4 Días Ago

Fecha límite para aplicar: 29 de diciembre de 2024 (30+ días para aplicar)

Job Title: Asesor de Servicio al Cliente- Mercado (Español/English) On Site - PMI

Job Description:

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Olivenza (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y más.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Lo que harás en este puesto:

1. Atender a los clientes aplicando los argumentos y directrices establecidos.
2. Interactuar por diversos canales (teléfono, correo, chat, formulario de contacto) con clientes y usuarios.
3. Responder a las preguntas y/o resolver los problemas de los clientes rápidamente cumpliendo los KPI establecidos.
4. Conocer y estar actualizado sobre nuestros productos, servicios y políticas para dar respuestas correctas a los clientes.
5. Procesar pedidos, formularios y/o peticiones según sea necesario en su puesto.

Tus competencias:

1. Un nivel nativo de Español y un Nivel de Inglés B2.
2. Capacidad de resolución, organización y eficacia en respuesta a imprevistos.
3. Facilidad de comunicación a todo nivel.
4. Sensibilidad a los requerimientos del servicio y a las necesidades de los clientes.
5. Orientación a cliente y resultados.
6. Habilidad para trabajar con sistemas informáticos variados.
7. Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes.
8. Experiencia previa con centralitas, CRMs como 365 Dynamics, ERP como Navision, será valorada.

Lo que ofrecemos:

1. Contrato por Sustitución de 39h Lunes a Domingo.
2. Oficina en una ubicación excelente en Olivenza.
3. Salario: desde 16.000 euros brutos + hasta 18.000 euros brutos en bonus al año.
4. Bonificación por recomendación.
5. Formación completa y remunerada.
6. Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso.