Descripción

Se lanza nueva convocatoria para la selección de candidatos para el puesto de Analista Funcional.

¿En qué consiste el trabajo?

• Servicio análisis, seguimiento y mejora de procesos y transformación.
• Reportes, tomas de datos y análisis de KPI's y SLA's.
• Asistencia a reuniones y coordinación con distintas áreas.
• Entender necesidades y resolución de consultas.
• La creación de los documentos necesarios para trasladar a los equipos técnicos las funcionalidades a código software (documentos de toma de requerimiento, diseños funcionales, diagramas de procesos, planes de prueba, gestión del cambio, SLA y KPI, etc.) y validar los resultados obtenidos en el software desarrollado.
• Análisis y gestión de procesos junto con el cliente para digitalizar y automatizar la gestión de los activos inmobiliarios en todos los ámbitos del ciclo de vida del activo: posesiones, facility, comunidades de propietarios, jurídico, inscripciones, comercialización, etc.

OBJETIVOS

Análisis de Negocio

• Entender el ciclo de vida del activo inmobiliario.
• Atención preventa y apoyo en la toma de requerimientos de proyectos y productos técnicos asignados.
• Comunicación directa con el cliente, manteniendo el necesario feedback sobre cada proyecto.
• Negociación con el cliente en caso de requerimientos erróneos, nuevos plazos de entrega o nuevas soluciones.
• Coordinación con el Project Manager para anticiparse a posibles problemas y ofrecer soluciones al cliente.
• Creación del cambio con los equipos internos, clientes y proveedores.
• Traslado y posterior gestión de los requerimientos funcionales con los equipos de desarrollo.
• Atención postventa de clientes en proyectos asignados con el objetivo de cumplir expectativas funcionales y técnicas.
• Gestión de la formación y del delivery.
• Documentación de requerimientos de tratamiento de los datos personales y de seguridad.

Comunicaciones

• Con los equipos de cliente para la toma de requerimientos funcionales, pruebas funcionales y formación.
• Con el COO para una correcta definición de los requerimientos, resolución de dudas y traslado de conocimiento.
• Con el Project Manager para una correcta gestión del proyecto: alcance, tiempo y coste.
• Con los equipos técnicos para el traslado de requerimientos funcionales, resolución de dudas y problemas.

Reporting de Área

• Elaboración de informes y análisis de datos por proyectos.
• Apoyo y colaboración con Product Manager para el análisis de KPI's internos y resultados.
• Documentación y formación interna para traslado de conocimiento adquirido.

¿Qué ventajas tiene trabajar en EMAIS?

• Seguimiento de las operaciones.
• Contrato Indefinido.
• Plan de Desarrollo de carrera.
• Buen ambiente de trabajo.
• Estabilidad laboral.
• Modelo de rotación horaria mensual.

Requisitos

Estudios mínimos

• Grado, Diplomatura, Licenciatura o Ingeniería; preferiblemente en áreas técnicas tipo: Informática, Física, Matemáticas, etc.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia en el sector Real Estate en servicers, BPO y/o gestorías (mínima de al menos 3 años).
• 3 años de experiencia en el levantamiento de procesos.
• 3 años de experiencia en la toma de requerimientos con cliente (interno o externo) y elaboración de pruebas funcionales y de UAT.
• 3 años de experiencia en la elaboración de documentación técnica con UML.
• Elaboración de presupuestos y estimación de esfuerzos.
• Conocimientos de SQL.
• Experiencia en entornos bancarios, inmobiliarias, aseguradoras, administración pública o gran empresa.
• Iniciativa y proactividad demostrable en base a su experiencia previa.
• Persona organizada, resolutiva y dinámica.
• Capacidad de organización y concentración en tareas previamente asignadas.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Tolerancia a la frustración.
• Entusiasmo y optimismo.
• Capacidad de adaptación a distintas tareas, identificando en su CV distintos puestos o tareas encomendadas en su historial laboral.
• Perfil con ambición y ganas de desarrollarse profesionalmente.

Conocimientos valorables

• Experiencia en el trabajo con BBDD o sistemas de gestión de recursos. ERPs, SAP, etc.
• Se valora positivamente experiencia en Visio, Power Point, y Power BI.

Detalles del empleo

• Duración del contrato: inicialmente temporal 3 meses, con objetivo de formación y conversión en indefinido transcurridos 12 meses.
• Horario: 8h a 17h / 9h a 19h.
• Modalidad de trabajo: será presencial.