Job Title: Agente de Atención al Cliente Inbound/Outbound - Olivenza

Job Description

¿Te interesaría cambiar tu carrera profesional trabajando para una gran y potente empresa del tabaco?

En estos momentos buscamos para trabajar a tiempo parcial, por aumento del equipo, agentes de Atención al cliente en ESPAÑOL, para dar soporte a una empresa multinacional líder del sector del tabaco, en horario parcial de tardes.

El trabajo será presencial en nuestras oficinas de Olivenza.

Funciones principales:

• Asegurar un buen servicio a la vez que alcanzar los KPIs.
• Atención al cliente via teléfono, chat, email o videollamada.
• Escucha activa enfocada a la resolución de las dudas y/o problemas de los clientes demostrando empatía y creando una buena relación con el cliente.
• Trato cordial y cercano con el cliente siguiendo de forma profesional todos los procedimientos.
• Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente.
• Ofrecer productos y/o servicios adicionales.
• Hacer seguimiento, documentar y anotar información de las llamadas y de la base de datos.

Requisitos:

• Conocimientos muy altos (Nativo) en Español.
• Experiencia en puestos de atención al cliente, sobre todo en Call Center en Inbound/Outbound.
• Se valorará dotes comerciales.

Ofrecemos:

• Excelente ambiente laboral (multicultural).
• Estabilidad.
• Amplia formación sobre el producto y formación continua.
• Retribución competitiva.
• Oportunidades de desarrollo.

Si crees que encajas en el puesto o quieres saber más información sobre el mismo, te invitamos a que apliques, estaremos encantados de trabajar contigo.

Forma parte de nuestro variado mundo de soporte y atención al cliente en Concentrix. Descubre una empresa tan apasionada como tú. Ya sea que quieras cambiar de carrera, tengas formación comercial, técnica o no. ¡Juntos creamos grandes experiencias de atención al cliente!

Nos apasiona crear un lugar de trabajo inclusivo que promueva y valore la diversidad. ¡Aceptamos todo tipo de solicitudes: personas con discapacidad, colectivos minoritarios, etc.! ¡Únete YA a nuestro equipo!

Location: ESP Olivenza - Railway Building

Language Requirements: Spanish (Required)

Time Type: Part time