descripción del trabajo

pLa persona de contacto referente para nuestros clientes. /ppbr/pp¿Tienes facilidad para el trato con los clientes? ¿Te motiva resolver problemas técnicos? Entonces eres la persona adecuada para dar soporte técnico a nuestros clientes y distribuidores. /ppTendrás que lidiar con una gran variedad de preguntas, solicitudes e incidencias de funcionamiento. Tener la capacidad para establecer las prioridades correctas y distinguir las urgencias de las emergencias. Escuchar y tener paciencia son tus cualidades para llegar al fondo de un problema. Ves desafíos en la resolución de problemas e incidencias y deseas aportar tus conocimientos y experiencia para mejorar nuestros procesos. /p pstrongTareas principales del Servicio Técnico /strong /pp·        Atender consultas de cliente (telefónicamente, vía e-mail, presencial) /pp·        Ofrecer soluciones técnicas a los problemas de los clientes /pp·        Organizar visitas técnicas y reparaciones con el equipo de técnicos. /pp·        Llevar a cabo pequeños proyectos al completo (diseño, presupuesto y organización) /pp·        Planificar el equipo de técnicos /pp·        Mejorar y facilitar el proceso de trabajo mediante la identificación de problemas recurrentes. /pp·        Gestionar y promover los contratos de mantenimiento /p pstrongCompetencias del perfil /strong /pp·        Inglés nivel alto (hablado y escrito) /pp·        Conocimientos de mecánica y electricidad /pp·        Interpretación y elaboración de planos (autoCAD) /pp·        Experiencia en pequeñas reparaciones y manipulación de herramientas manuales. /pp·        Adaptación al cambio y la mejora continua /pp· Competencias comerciales /ppbr/ppstrongQué te ofrecemos? /strong /pp·        Jornada completa /pp·        Formar parte de una empresa multinacional líder en innovación /pp·        Oportunidad de desarrollo y formación /pp·        Un ambiente de trabajo agradable e informal /p pstrong¿Tienes conocimientos técnicos, ganas de formar parte de nuestro equipo y estás interesado en esta vacante? /strong /ppenvíanos tu currículum y una breve introducción a /p p¿Tienes alguna duda o necesitas aclaración? Contacta con la Office Manager en España Marta Cerdà Vericat al /p