descripción del trabajo

Descripción del puesto de trabajo: Buscamos incorporar a nuestro equipo un Account Manager que tenga un carácter proactivo, habilidades para el trabajo en equipo, mucha iniciativa, curiosidad y ganas de aprender. Aunque es valorable, no requerimos experiencia previa en el sector. Habrá un periodo de formación en el que se enseñarán las dinámicas de trabajo internas y se profundizará en el funcionamiento del sector, ya que todas las soluciones que desarrollamos tienen un claro enfoque al cliente. Por ese motivo también se busca una persona con buenas habilidades sociales y cierta capacidad de negociación. DoctorSender forma parte de AdSalsa Group, grupo que se posiciona en el mercado como líder en su sector. La organización está formada por casi 200 profesionales del Marketing y la Publicidad y cuenta en su plantilla con más de 40 ingenieros. Estamos focalizados en el mercado internacional, por lo que nuestra plantilla cuenta con personas provenientes de más de 20 países. DoctorSender es la marca que ha creado, desarrollado y comercializa nuestro ESP. Este proyecto se creó con la idea de cubrir las necesidades del grupo, y con el tiempo, los buenos resultados nos hicieron dar el paso a comercializarlo como producto. Actualmente tenemos el orgullo de poder afirmar que nos hemos posicionado a la cabeza a nivel nacional y uno de los más importantes ESP a nivel europeo. Funciones: El equipo de Dr. Sender necesita incorporar a su equipo un Account Manager, que realice las funciones que se describen a continuación: Funciones Habituales: Gestión y fidelización de la cartera actual de clientes. Análisis de los datos estadísticos para definir estrategias de actuación correctas. Análisis y seguimiento de los resultados de las acciones de Email Marketing de los clientes. Búsqueda activa de nuevos clientes. Análisis del grado de satisfacción de los clientes. Estudio del comportamiento de los clientes para mejorar su experiencia y optimizar futuras acciones. Atención y soporte a los clientes. Resolución de incidencias con la plataforma. Configuración de las cuentas de los clientes. Funciones Periódicas: Generación mensual de un informe de la actividad. Generación de un informe trimestral con conclusiones sobre la evolución de la producción e iniciativas para adoptar en el siguiente trimestre. Funciones Ocasionales: Visitar clientes. Acudir a ferias. Requisitos del Candidato Nivel de Formación: Diplomatura / Grado Experiencia: Al menos 1 año Idiomas y Nivel: Italiano C1 Requisitos Actitudinales: Capacidad de trabajo en equipo Excelentes habilidades de comunicación y relación Orientado a la consecución de resultados Proactividad Iniciativa Requisitos Necesarios: Requisitos valorados pero No Necesarios: Poseer conocimientos técnicos sobre email marketing, conocimiento de algún CRM y conocimiento sobre productos similares existentes en el mercado. Otros idiomas (francés, inglés, otros…) Zona de Residencia: Otros Datos de Interés Nivel Retributivo: Finalidad Reclutamiento y Selección del Personal. Destinatarios No existen comunicaciones de datos. Derechos Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.